発送メールを確認
注文の発送後に追跡情報をお送りします。メール受信直後は、配送会社のスキャン待ちの場合があります。
注文サポート
注文を追跡
まずOrient & Zenアカウントにログインして注文状況をご確認ください。発送後は追跡番号でも確認できます。
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アカウントの注文を確認
注文状況の確認はOrient & Zenアカウントが最も確実です。ログインすると、最近の注文、支払い状況、利用可能な追跡情報を確認できます。
追跡番号が見つかりませんか？
注文番号とメールアドレスをお知らせください。最新の配送状況を確認します。
サポートに連絡追跡番号で確認
発送確認メールの追跡番号を入力してください。集荷後、配送情報の反映には24-48時間かかる場合があります。
追跡FAQ
追跡番号がまだ有効でないのはなぜですか？
配送会社のスキャン反映まで24-48時間かかることがあります。
注文番号はどこで確認できますか？
注文確認メールとアカウントの注文履歴で確認できます。
数日間更新がない場合はどうすればよいですか？
国際配送では中継時に更新が止まることがあります。7日以上更新がない場合はお問い合わせください。