概要
処理時間
- すべてのご注文は 1〜3 営業日以内に処理します。注文が集中した場合や連休・繁忙期には発送が遅れることがあります。お届けまでには追加の日数をご見込みください。ご注文に重大な遅れがある場合はメールでお知らせします。
配送所要時間
国内倉庫
- 在庫商品はおおよそ 3〜7 日でお届けします。
海外倉庫
- お急ぎ便のご注文は 5〜12 日程度。
- 標準配送のご注文は 12〜30 日程度。
ご購入後にご注文確認が届き、処理完了後に SMS および／またはメールで追跡番号入りの発送通知をお送りします。追跡する前に処理に 1〜2 日ほどお時間をいただく場合があります。ご不明な点は メール までご連絡ください。
予約注文
- 米国向け予約商品はおおよそ 1〜3 か月でお届けします。
Orient & Zen の配送オプション
標準配送無料
ご購入金額が US$69 を超える場合、標準配送は無料です。US$69 未満のご注文には送料がかかります。送料無料キャンペーンは、遠隔地域を除く世界各地の配送先が対象です。
アメリカ合衆国
| 配送方法 | 料金 | 地域 | 所要時間 |
|---|---|---|---|
| 標準配送（無料） | US$29 以上で無料 | 米国のほとんどの地域 | 12〜20 営業日 |
| 国際配送（無料） | 12〜20 営業日 | ||
| 標準配送 | $10 | 12〜20 営業日 | |
| お急ぎ便 | $10 | 5〜12 営業日 | |
| 遠隔地域向け国際配送 | $50 | 離島など | 12〜20 営業日 |
* 離島などには、アラスカ、グアム、ハワイ、マーシャル諸島、北マリアナ諸島、プエルトリコ、米領ヴァージン諸島が含まれます。
オーストラリア
| 配送方法 | 料金 | 地域 | 所要時間 |
|---|---|---|---|
| 標準配送（無料） | US$69 以上で無料 | オーストラリアのほとんどの地域 | 12〜20 営業日 |
| 国際配送（無料） | 12〜20 営業日 | ||
| 標準配送 | $10 | オーストラリアのほとんどの地域 | 12〜20 営業日 |
| お急ぎ便 | $10 | 5〜12 営業日 | |
| 遠隔地域向け国際配送 | $50 | ノーザンテリトリー、西オーストラリア州 | 12〜20 営業日 |
その他の地域
その他の地域では、送料はチェックアウト時に計算されます。ご不明な点は当社の カスタマーサービス までお問い合わせください。
特記事項
大型商品
大型のインテリアや屋外装飾などの大型商品は、米国、オーストラリア、英国の一部地域でのみ購入可能な場合があります。その他の地域では送料を別途お問い合わせください。
繁忙期の配送
休暇中は物流の混雑により、通常よりお届けに時間を要することがあります。お客様のご注文の発送に重大な遅れが生じる場合は、メールでご連絡します。
関税・税金は何か。誰が負担しますか。
輸入税は、主に（ただしこれに限りません）地域経済の保護と国際貿易の調整のために、お客様の国の政府によって課されます。
税関通関と輸入税の支払いは、購入者／お客様の責任です。税関手続きや、お届け時に課される税について Orient & Zen は責任を負いかねます。
輸入税は、ご注文確定前に注文に加算される送料とは別物です。輸入税は Orient & Zen には支払われず、通常は現地税関の代行として運送業者が徴収します。