นโยบายการคืนสินค้า

การคืนภายใน 30 วัน

• โปรดตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ หากชำรุด มีตำหนิ หรือจัดส่งผิด Orient & Zen จะแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินเต็มจำนวนรวมค่าจัดส่ง หากสินค้าชำรุดหรือมีตำหนิ โปรดติดต่อเราโดยตรง (แนบรูปหรือวิดีโอที่เห็นบรรจุภัณฑ์เดิมและส่วนที่เสียหาย)
• หากไม่พอใจสินค้า Orient & Zen จะคืนเงินเต็มจำนวนของสินค้านั้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 30 วันหลังได้รับสินค้าเพื่อเริ่มขั้นตอนการคืน สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมและเป็นไปตามนโยบายการคืน

เงื่อนไขการคืน

• สินค้าที่คืนต้องอยู่ในสภาพที่ได้รับ ไม่สวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายกำกับ และบรรจุภัณฑ์เดิม
• โปรดติดต่อเราก่อนคืนสินค้า
• ระยะเวลาการคืนต้องไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำสั่งซื้อเดิม
• ของแถมโปรโมชันต้องส่งคืนพร้อมกัน มิฉะนั้นอาจหักมูลค่าขายปลีกของของแถมจากการคืนเงิน

สินค้าที่ไม่รับคืน

สินค้าบางรายการไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้

• สินค้าสั่งทำพิเศษทุกชิ้นไม่รับคืน
• สินค้าเคลียร์แรนซ์(ลดราคาสุดท้าย)เป็นที่สิ้นสุด ไม่รับคืนหรือเปลี่ยน
• สินค้าที่ใช้แล้วไม่รับคืน